Manhattan院・Online診療・人間ドック:212-365-5066  Westchester院:914-305-8630
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人間ドック

健康診断のキャンセル及び日程変更について

いつも当院の健康診断・人間ドックをご利用頂きまして誠にありがとうございます。皆様の健診ご予約後にスタッフが医療用品や書類などの準備を行い、超音波技師、放射線技師などの専門スタッフを手配しております。近日、直前のご予約のご変更や取り消しが増加し、関連する費用を賄うことが困難となって参りましたので、キャンセルポリシーを設定させて頂きました。恐れ入りますがご理解の程何卒よろしくお願い申し上げます。

キャンセル料概要

・人間ドック・健康診断のご予約時間の24時間(日曜祝日などの休診日を挟む場合は前開院日)過ぎてからの変更・キャンセルの場合は$50をお支払い頂きます。

* 日曜祝日などの休診日はキャンセル概要の時間に含まれませんのでご注意下さい。

(例:月曜日午前10時のご予約の場合は土曜日の午前10時までにお電話にてご連絡下さい。)

・事前のご連絡なく、来院されない場合はお申込みコース料金の50%の料金をお支払い頂きます。

・生理、妊娠、授乳などでご予約の変更をご希望頂くことがございますが、検査内容によって受診可能な項目もございますので、その旨必ずご連絡をお願い申し上げます。

・8歳以下のお子様連れの健康診断の場合は、付き添いの方が必要となります。当日8歳以下のお子様が付き添い無しで一緒にお越し頂いた場合は、健康診断自体をキャンセルさせて頂き、お申込みコース料金の50%をお支払い頂きます。

 

ご予約時間にお越し頂けない場合の対応

ご予約時間に遅れる場合、日程を変更させていただく場合がございますのでご了承下さい。また、同日中の時間変更が可能な場合もありますので、できる限り早めにお電話にてご連絡をお願い致します。

お支払い方法と時期

・キャンセルの場合:クレジットカード情報をお電話口で伺い、お支払い頂きます。

・日時変更の場合:受診日当日に健診費用と合わせてお支払頂きます。又、健診費用が法人請求、保険請求の場合に関しましても、キャンセル料のお支払は、受診日当日受付にてお支払下さい(クレジットカード使用可)。

キャンセル料を頂かない場合

以下のような不可抗力でやむを得ず予定の変更を頂く場合については、キャンセル料は頂いておりませんので、その旨当院までご連絡頂きますようお願い申し上げます。

・ご本人様又はご家族が病気、怪我に合われた場合で、傷害の内容を証明する医師の診断書(必ず通院日が特定できる書類をお持ち下さい)、病院または診療所の入院証明書類をご提出頂いた場合。

・ご本人様又はご家族が事故に合われ、警察署が発行する交通事故を証明する公的な書類(Police Report)、又は保険会社等からの事情を説明する書類をご提出頂いた場合。

・天候・災害などにより危険が予測され、米国国立気象局(National Weather Service)の警報発令などにより当院が状況を確認できる場合。(参照先:米国国立気象局 発令中の警報一覧 https://www.weather.gov/alerts)

・ご利用の飛行機、電車、バスなどの公共の交通が何らかの理由で運行停止となり、各運営会社のWEBサイトにてその状況が確認できる場合、又はは証明書類を提出した場合。

健康診断に関するお問い合わせ先

212-365-5066

マンハッタン院 担当:健康診断受付
受付時間:平日 午前9時から午後5時
(言語を選択頂いた後、音声案内「人間ドックに関するお問い合わせ」3番をお選び下さい)

※当院は土曜日開院しておりますが、健康診断の受付は平日のみです。
ただし翌営業日のキャンセル又は変更のご連絡のみ、当院受付までお電話お願い申し上げます(音声案内「受付」2番)

212-365-5066