マンハッタン院:212-365-5066
ウェストチェスター院: 914-305-8630

人間ドック

健康診断のキャンセル及び日程変更について

いつも当院の人間ドックをご利用頂き誠にありがとうございます。近年、より多くの企業様や受診者様に当院の人間ドック&健康診断をご受診頂いておりますが、それに伴いキャンセルや日程変更などのご希望が増えて参りましたので、キャンセル及び日程変更、それに伴うキャンセル料に関する当院のポリシーを設定させて頂きました。恐れ入りますがご理解の程何卒よろしくお願い申し上げます。

ご予約内容の変更、キャンセルのご連絡について

ご予約時間の24時間前(日曜祝日などの休診日を挟む場合は前開院日)までに当院へご連絡をお願い申し上げます。24時間以降は下記記載のキャンセル料が発生致しますのでご注意下さい。
前日にご予約の変更又はキャンセルの連絡を頂く場合、お手数ですが24時間前かどうかに関わらず、お電話にてご連絡お願い申し上げます。

ご予約時間にお越し頂けない場合の対応

ご予約時間より来院が遅れる場合、ご受診日により異なりますが日程を変更させていただく場合がございますのでご了承下さい。また、同日中に時間を調整させて頂く可能性もございますので、お時間遅れる際にはできる限り早めにお電話にてご連絡をお願い申し上げます。

生理、妊娠などについて

生理、妊娠、授乳などでご予約の変更をご希望頂くことがございますが、検査内容によって受診可能な項目もございますので、その旨必ずご連絡をお願い申し上げます。

ご予約変更に伴うキャンセル料について

当院は人間ドック&健康診断をご予約させて頂いた後、人間ドック&健康診断をご提供させて頂くために、受診日前日に当院スタッフが医療用品や書類などの準備を行い、超音波技師、放射線技師など専門のスタッフを手配致しております。以前は、受診者様それぞれの事情を最大限くみ取り、適切な対応を行っておりましたが、近日当日にご予約の変更・取り消しのご連絡を頂く受診者様が増加し、関連する費用を賄うことが困難となって参りましたのでこのようなポリシーを作成させて頂きました。キャンセル料は現在以下の通りです。

キャンセル料を頂く条件

健診予約時間24時間以降のキャンセル又は日時変更
受診日当日、当院にお越し頂けず、事前のご連絡がなかった場合

*前日のご連絡は、24時間前かどうかに関わらず、お電話にてご連絡お願い申し上げます。
*日曜祝日などの休診日は時間に含まれませんのでご注意下さい。(例:月曜日10時のご予約の場合は土曜日の午前10時まで。)
*土曜日は健康診断の受付スタッフがお休みを頂いております。土曜日に当院へご連絡頂く際には当院受付までご連絡をお願い申し上げます。
(受付へのご連絡:マンハッタン院代表電話番号212-365-5066、言語選択後、メニューにて2番をお選び下さい)。

キャンセル費用

$50

お支払方法

キャンセルの場合:クレジットカード情報をお電話口で伺い、お支払頂きます。
日時変更の場合:受診日当日に健診費用と合わせてお支払頂きます。又、健診費用が法人請求、保険請求の場合に関しましても、キャンセル料のお支払は、受診日当日受付にてお支払下さい(クレジットカード使用可)。

キャンセル料を頂かない場合

以下のような不可抗力が原因でやむを得ず予定の変更を頂く場合については、キャンセル料は頂いておりませんので、キャンセルのご連絡を頂く際、その旨当院までご連絡頂きますようお願い申し上げます。

  • ご本人様又はご家族が病気、怪我に合われた場合で、傷害の内容を証明する医師の診断書(必ず通院日が特定できる書類をお持ち下さい)、病院または診療所の入院証明書類をご提出頂いた場合。
  • ご本人様又はご家族が事故に合われ、警察署が発行する交通事故を証明する公的な書類(Police Report)、又は保険会社等からの事情を説明する書類をご提出頂いた場合。
  • 天候・災害などにより危険が予測され、米国国立気象局(National Weather Service)が警報を発令するなどにより当院が状況を確認できる場合。(参照先:米国国立気象局 発令中の警報一覧 https://www.weather.gov/alerts)
  • ご利用の飛行機、電車、バスなどの公共の交通が何らかの理由で運行停止となり、当院がその状況を各運営会社のWEBサイトにてその状況が確認できる場合。

健康診断に関するお問い合わせ先

212-365-5066

マンハッタン院 担当:健康診断受付
受付時間:平日 午前8時から午後5時
(言語を選択頂いた後、音声案内「人間ドックに関するお問い合わせ」3番をお選び下さい)

※当院は土曜日開院しておりますが、健康診断の受付は平日のみです。
ただし翌営業日のキャンセル又は変更のご連絡のみ、当院受付までお電話お願い申し上げます(音声案内「受付」2番)

212-365-5066